営業の – 技– category –

営業活動には、提案資料や重要なメールの作成など、集中力や時間を要する作業がつきものです。日中の商談やお客様とのやり取りの後、どうしても遅い時間に資料を整えようとしてしまいがちです。夜中のテンションに身を任せて仕上げてしまうと、思わぬミス...

お客様とのやり取りで「回答まで少し時間をいただきたい」と思う場面は営業活動において避けられません。何も連絡がなく放っておくと、お客様は「どうなっているのだろう…？」と不安になります。結果として、信頼度が下がってしまう可能性があります。そこ...

営業の悪いイメージとして、「しつこい」「無理やり押し売りされる」があります。しかし実は、営業とはあっさりと引いてはしつこく再アプローチする。一見矛盾するようですが、これが実際の現場で効く大きなポイントです。今回は「営業のスタンスはあっさ...

BtoB営業では、決裁権を持つ役職者だけにアプローチすればいいと思われがちですが、実際には複数の役職レイヤーを丁寧に押さえていく“縦展開”が欠かせません。相手が担当者レベルでも、上司やその上の役職者に提案を広げていくことで、最終的な商談成立へ...

BtoBの営業では、1つの部署に提案してもすんなり契約が決まらないケースが多くあります。とくに、サービス導入や支払いの決定に多くの部署が関わる企業においては、適切に横展開を進めることが重要です。今回は、複数部署への横展開に取り組むメリットと、...

値段を下げれば商品やサービスが売れる。営業をしているとそう考えることはないでしょうか？しかし、値引きはタイミングや方法を誤ると単なる安売りになってしまう危険があります。今回は「値引きを成功させるためのコツ」をテーマに、最適な提案タイミン...

営業活動の中で電話をかけることは日常茶飯事かと思います。しかし、相手が出られなかったとき、あなたはどのように対応していますか？何もせずに電話をきることが多いのではないでしょうか。今回は、営業が留守電を効果的に活用すべき理由についてお伝え...

こんにちは。今回は「営業は宿題をもらいにいけ！」というテーマでお話ししたいと思います。商談が終わった後、担当者から次のステップに繋がる“宿題”をいただくことは、営業にとって非常にメリットが大きいです。宿題と聞くと、少し面倒だなと感じる方も...

今回は、初回商談から2回目の商談につなげていくためのコツについてお話しします。以前、初回の商談のコツの記事を記載いたしました。初回営業の営業活動において最初の商談は、相手との関係づくりをスタートさせる重要な場面です。しかし、ここで「自社の...

営業という仕事は、人とコミュニケーションを取ることがメインになります。商談や電話、普段の何気ない会話など、あらゆる場面で求められるのが「聞く力」です。今回は、営業の世界でよく言われる「人の話は最後まで聞きましょう」というテーマで、実践的...

前回の記事では、訪問前の場所・時間の確認やWeb商談の動作チェック、企業リサーチの重要性など、商談における基本的な「事前準備」についてお話しました。今回はさらに一歩踏み込んで、値引き交渉の対策や、当日のシミュレーションを中心に解説します。「...

「商談の成否は、事前準備でほぼ決まる」と言われます。しかし、いざ準備をしようと思っても、何から手をつければいいのか迷った経験はありませんか？本記事では、訪問時・Web商談時に欠かせない基本チェックや、相手企業のリサーチ方法など、明日からすぐ...

営業の現場では、提案時に提示する「営業資料」は商談の成否を左右すると言っても過言ではありません。営業資料に何を盛り込むべきか、どんな構成にすればわかりやすく魅力的に見せられるのか、悩む方も多いのではないでしょうか。そこで今回は「営業資料...

営業活動において「商談をWebで行うか、それとも訪問して対面で行うか」は、近年とても大きなテーマになっています。オンラインの環境が整ってきた今、実はどちらにもメリット・デメリットがあり、「相手」「商談内容」「進捗状況」などに応じて使い分ける...

今日は「一回目の商談のコツ」について話します。一回目の商談は、その後の付き合いを決める大切なステップです。ここで悪印象を与えると、せっかく頑張って得たアポイントも台無し。なんてことも。。そうならないためにも、次のポイントを押さえておきま...

新規営業において、アポイントを取ることは最初かつ非常に重要なステップです。アポがなければ案件が生まれません。しかし、「何から始めていいかわからない」と悩む営業担当者も多いのではないでしょうか？ 本記事では、新規営業で効果的にアポイントを獲...

BtoB営業には「新規営業」と「既存営業」があるのをご存じでしょうか？営業職の中でも「新規営業」と「既存営業」では求められるスキルや業務内容が大きく異なります。どちらも企業の成長には欠かせない重要な役割ですが、それぞれに向き・不向きがあるた...